Юридические услуги юридическим лицам.
Часы работы:пн-пт. 09.00 - 18.00
urist-nn@mail.ru
Часы работы:пн-пт. 09.00 - 18.00
С новыми регуляциями, введенными Центральным банком РФ с 26 августа 2025 года, банки станут более открытыми в своих действиях перед клиентами. Теперь при блокировке карт, приостановке транзакций или ограничении доступа к услугам онлайн-банкинга, в том числе и мобильным приложениям, финансовые учреждения обязаны предоставлять клиентам детальные объяснения. Они должны указывать на конкретные законодательные акты, такие как статья 9 Федерального закона No161-ФЗ о национальной платежной системе в случаях борьбы с мошенничеством, или Федеральный закон No115-ФЗ, касающийся противодействия легализации доходов, если есть подозрения в отмывании денег. Эти изменения зафиксированы в информационном обращении от регулятора.
Банки обязаны четко разделять эти законы и не ссылаться на них одновременно без веских оснований, так как это нарушает права клиентов. Кроме того, они должны сообщать, какие шаги нужно предпринять для восстановления доступа, например, предоставить документы для верификации. При необоснованных ограничениях клиенты могут обратиться в суд или подать жалобу в Банк России через официальный портал. Юридические услуги могут ускорить решение вопроса, особенно если банк превысил полномочия. Суды уже признавали неправомерными блокировки, основанные на формальных подозрениях, обязывая банки возмещать убытки.
Банк России будет контролировать соблюдение правил, проводя проверки и анализируя жалобы. Нарушителям грозят штрафы или отзыв лицензии. Новые меры призваны защитить клиентов и повысить доверие к банковской системе в условиях роста киберугроз. Вместо размытых уведомлений клиенты получат четкие объяснения, что позволит быстрее решать проблемы. Если вы столкнулись с ограничениями, своевременное обращение за помощью с представительством в суде поможет восстановить доступ к финансам.
